Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Naubat Technologies S.L. ("Naubat", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información de las personas que utilizan la aplicación móvil Naubat y los servicios asociados (en conjunto, los "Servicios").
Nos tomamos muy en serio la privacidad y tratamos los datos de forma responsable, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable.
Al crear una cuenta o utilizar los Servicios, aceptas esta Política de Privacidad.
1. Contacto
El responsable del tratamiento de los datos es:
- Naubat Technologies S.L.
- Correo electrónico de contacto: info@naubat.com
2. Datos que recogemos
a) Datos proporcionados por el usuario
Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios y mejorar su funcionamiento:
- Nombre.
- Correo electrónico: para crear tu cuenta, identificarte y poder comunicarnos contigo.
- Datos del vehículo: marca, modelo y tamaño de la batería (proporcionados al registrarte o al configurar la app).
- Dirección postal: en casos de envío de dispositivos de prueba.
- Datos de pago: se gestionarán mediante proveedores externos como Stripe, sin que Naubat almacene información bancaria.
b) Datos analíticos de la web recogidos automáticamente (PostHog)
Con tu consentimiento, utilizamos PostHog, un servicio de analítica web y grabación de sesiones alojado en la Unión Europea, para entender cómo los visitantes usan nuestra web y mejorar la experiencia. PostHog puede recoger información como:
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador
- Acciones realizadas en la web
La analítica y las grabaciones de sesión solo se activan después de que aceptes las cookies analíticas en este sitio web. Configuramos las grabaciones para enmascarar los campos de formularios y evitar la captura de zonas sensibles como soporte, alta beta y eliminación de cuenta.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. Hasta que aceptes, la analítica y las grabaciones de sesión de PostHog permanecen desactivadas.
c) Datos técnicos
Durante el uso de la aplicación se recopilan datos de funcionamiento del vehículo y del entorno, tales como:
- Parámetros del vehículo obtenidos mediante protocolos UDS/OBD-II.
- Coordenadas GPS del teléfono y datos del acelerómetro, para calcular trayectos y métricas de conducción.
- Identificador del vehículo, fecha y hora de cada registro.
La recogida y subida de información solo se realiza mientras la app está en modo "Collecting Data". Para ello, la app debe estar conectada al dongle y el vehículo debe estar activo (no apagado).
Naubat no recoge información de GPS de forma permanente. Aunque el permiso de ubicación esté activado, se solicita para permitir que la app funcione en segundo plano de manera fluida cuando corresponde.
Estos datos se vinculan a un identificador interno (userId), no al correo electrónico, de modo que Naubat no asocia directamente los datos técnicos con la identidad personal del usuario.
3. Uso de datos y finalidad
Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:
- Prestación del servicio: mostrar al usuario sus métricas, trayectos, consumo, estado de batería u otros resultados derivados.
- Mantenimiento y mejora: optimizar la precisión de los algoritmos y la calidad de la experiencia de usuario.
- Análisis estadístico: elaborar informes agregados sobre hábitos de uso, patrones de conducción o degradación de baterías.
- Desarrollo de productos y colaboraciones: generar estadísticas y datos agregados que puedan utilizarse para proyectos de investigación o acuerdos comerciales.
- Comunicación con los usuarios: responder consultas, ofrecer soporte técnico y coordinar pruebas o envíos de hardware.
- Cumplimiento legal y seguridad: prevenir abusos, garantizar la integridad del servicio y atender obligaciones legales.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato: necesaria para prestar el servicio solicitado (creación de cuenta, visualización de métricas, soporte).
- Interés legítimo: para mejorar la calidad del servicio, analizar datos de forma agregada o garantizar la seguridad técnica.
- Consentimiento: cuando el usuario proporciona información adicional (por ejemplo, al participar como beta tester o al aceptar comunicaciones comerciales).
Cuando sea aplicable, el consentimiento podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a info@naubat.com, sin afectar al uso de la app ni a la legalidad del tratamiento previo.
5. Con quién compartimos los datos
Naubat no vende, alquila ni comparte datos personales identificables con terceros.
Podremos, no obstante, compartir datos completamente anonimizados o agregados (sin posibilidad de identificación individual) con terceros colaboradores o partners comerciales, únicamente con fines de análisis, investigación o desarrollo de productos.
Asimismo, para garantizar la operatividad de los Servicios, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan datos en nuestro nombre ("encargados de tratamiento"):
- Amazon Web Services.
- Hubspot.
- Holded.
- Mailerlite.
- Y otros servicios similares.
Todos ellos ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo y mecanismos de transferencia internacional seguros.
6. Conservación de los datos
Los datos se almacenan de forma segura en servidores de AWS, ubicados en la Unión Europea o en regiones que ofrecen un nivel equivalente de protección conforme al RGPD.
Los datos personales se conservan mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Los datos técnicos anonimizados podrán conservarse indefinidamente con fines estadísticos, analíticos o de investigación, dado que no permiten identificar al usuario.
Todos ellos ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo y mecanismos de transferencia internacional seguros.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS).
- Control de accesos y credenciales.
- Almacenamiento separado de datos personales y técnicos.
- Copias de seguridad y monitorización de incidencias.
Aunque adoptamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. El uso de la aplicación implica aceptar este riesgo residual inherente a toda comunicación digital.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación o supresión de tus datos
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@naubat.com. Naubat atenderá las solicitudes en los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si consideras que tu información no ha sido tratada adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en los servicios, en la normativa o en nuestras prácticas.
Las versiones actualizadas se publicarán en la aplicación o en el sitio web de Naubat.
El uso continuado de los Servicios tras la publicación implica la aceptación de la nueva política.